Гарантийный ремонт техники Acer

СЦ Авлантек является авторизованным сервисным центром по ремонту ноутбуков, мониторов, планшетов, телефонов, компьютеров, проекторов Acer.

Наш сервисный центр производит гарантийный ремонт ноутбуков, планшетов , мониторов, телефонов, компьютеров, проекторов Acer в Харькове.

Гарантийные обязательства Acer.

Обращение по гарантии в авторизованный сервисный центр возможно только при наличии заполненного оригинального гарантийного талона Acer с печатью продающей организации.
Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии чека (накладной) магазина с пометкой о продаже и заполненной гарантийной карты. В случае отсутствия гарантийного талона, ответственность по предоставлению гарантии несет продающая организация.
Гарантия предусматривает бесплатный ремонт или замену деталей, комплектующих в течение всего гарантийного срока.
Решение вопроса о целесообразности ремонта или замены неисправного оборудования принимается сервисным центром. Отдельная гарантия на замененные детали и комплектующие не устанавливается.

Сроки гарантии на ноутбуки Acer.

На всю продукцию, поставляемую компанией Acer в Украине, предоставляется стандартная гарантия:

  • 1 год на ноутбуки (портативные ПК);
  • 6 месяцев на аккумуляторные батареи, поставляемые вместе с портативными ПК, клавиатуры и мыши;
  • 3 года на системные блоки персональных компьютеров корпоративной серии Veriton;
  • 1 год на системные блоки персональных компьютеров потребительской серии Aspire.

Условия гарантии на ноутбуки Acer.

Гарантийный ремонт не производится в случаях:
* несоответствия серийных номеров оборудования и номеров, указанных в Гарантийном талоне;
* механических повреждений либо повреждений защитных пломб, лент, наклеек и т.п.;
* повреждений, вызванных стихийными бедствиями (пожар, наводнение, гроза, землетрясение и т.п.);
* неправильного подключения в электросеть, эксплуатации при нестабильном напряжении в электросети (отклонение частоты от номинальной более 0,5%, напряжения от номинального более 10%), отсутствия (или выполненного с отклонениями от стандарта) заземления; нарушении правил эксплуатации;
* проведения ремонта лицами, не уполномоченными на это;
* повреждений, вызванных воздействием или проникновением внутрь изделия насекомых, животных, жидкостей, пыли и т.п.;
* неправильной (некорректной) установки программного обеспечения;
* использования нелицензионного программного обеспечения;
* повреждений, вызванных воздействием вирусных программ.

— Гарантийный ремонт не производится и в иных случаях нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы и возникновения при этом непроизводственных недостатков.
— Наличие нескольких дефектных пикселей (черных, белых или цветных точек) на жидкокристаллическом экране допустимо и не является дефектом изделия, согласно ISO 13406-2.
— Гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием. Компания Acer не несет ответственности за совместимость своей продукции с изделиями и программными продуктами третьих сторон в части их совместимости, конфигурирования систем и установки драйверов. Компания Acer оставляет за собой право при обращении по гарантии потребовать у пользователя документы, подтверждающие легальность используемого программного обеспечения.
— Компания Acer или её партнеры ни при каких условиях не несут ответственности за какой-либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанный с использованием или невозможностью использования купленного оборудования.
— Гарантия на установленное пользователем программное обеспечение не рапространяется.

Ремонт ноутбуков Acer в сервисном центре

  • Ремонт неисправного ноутбука осуществляется непосредственно в авторизованном сервисном центре, т.к. после ремонта или замены изделие проходит обязательные тестовые испытания.
  • Неисправные запасные части являются собственностью компании Acer и возврату не подлежат.

Восстановление операционной системы на ноутбуках Acer

Вниманию владельцев ноутбуков и настольных компьютеров!

  • В комплекте нет дистрибутивов операционной системы на оптических носителях! Предполагается использование системы восстановления. При первом включении система предлагает Вам самостоятельно записать комплект восстановительных дисков (некоторые модели). Восстановительные диски можно создать позднее с помощью утилиты eRecovery.
  • При изменении информационной структуры жесткого диска (установка новой операционной системы, изменение логической структуры, и т.п.) перестает работать функция восстановления методом Disk-to-Disk, также может перестать работать утилита eRecovery.
  • Если по вине пользователя произошли порча или удаление предустановленного программного обеспечения, его восстановление в авторизованном сервисном центре производится на платной основе, при этом все личные данные и установленные пользователем программы будут утрачены.
  • Техническая поддержка распространяется только на предустановленные операционные системы и программное обеспечение.

Для получения более подробной информации по обслуживанию техники обращайтесь к производителю Acer — http://acer.ua.